美丽说是国内最大的女性快时尚电子商务平台，致力于为年轻时尚爱美的女性用户提供最流行的时尚购物体验，拥有超过1亿的女性注册用户，用户年龄集中在18岁到35岁。 徐易容先生于2009年11月创立美丽说。美丽说在成立之初就开创了社会化电商导购模式，几年间快速吸引了上千万年轻时尚爱美的女性用户，成为中国年轻女性最青睐的时尚风向标。2013年11月，美丽说开始建立电子商务交易平台，精选上千家优质卖家供应商，为用户提供女装、女鞋、女包、配饰、美妆等品类的优质时尚商品，成功转型为女性时尚垂直品类电商。 得益于在用户体验上的精雕细琢，截至2014年6月，美丽说已有上万家时尚优质商家入驻，其移动客户端装机量超过7500万，来自于移动端的订单占比超过70%，全面超越PC端。美丽说移动客户端的用户粘性也很高，移动客户端人均单日使用时间超过30分钟，是年轻时尚女孩子的高频使用场景之一。
徐易容，美丽说创始人兼CEO，1997年毕业于北京大学计算机系，2000年获得美国斯坦福大学计算机硕士学位，同年加入世界著名的IBM阿莫顿研究中心，在硅谷从事数据挖掘研究，2003年回国加入IBM中国软件开发中心（CDL）。徐易容在互联网、数据挖掘、数据管理领域创造了多项新技术，共同发明了5项专利。 徐易容于2009年11月创立美丽说，是目前国内最大的社区型女性时尚媒体，致力于中国女性长期高速增长的美丽需求。在此之前，徐易容曾创立RSS在线阅读订阅站点抓虾网，是业界最著名的web2.0网站之一。
1.项目选择
美丽说是徐易容第二次创业。2005年他创办的抓虾网被称作是国内RSS订阅的代表，能帮助用户方便地订阅、收藏、分享自己关注的博客与新闻。在人们谈起最早的Web2.0形态时，必然要提及抓虾。但是这个网站在2009年以卖给豆瓣告终。
那段时间，他每天早晨背着包从家出发，独自一人来到五道口华清嘉园租的一间公寓，一待就是一整天。到点回家后，他从来不跟家人提及白天去了哪里，做了什么事情。这种状态差不多持续到他创办美丽说。后来才得知，原来他是在五道口观察各种女孩，发现她们通常有两大问题：一、在哪里发现时尚?二、在哪里购买时尚?
2009年底，他正式开始试图实践美丽说的想法。
蓝驰创投是美丽说的第一个风投。主导了这一轮融资的朱天宇，2009年刚刚从百度投资部跳到了蓝驰创投任投资总监，也就是在这年秋天，朱天宇和徐易容在一个电商行业年会上结识。那时徐易容正在寻找下一个创业项目。两人相谈甚欢，相约有新的创业项目时要一起来看一看。朱天宇当时和徐易容探讨了好几个方向，除了女性时尚，还有教育和健康等等。其中，朱天宇最看好徐易容提出的女性时尚的方向，虽然当时朱天宇还不知道美丽说这个产品的形态是什么样的，但是他认为徐易容对白领女性时尚这个“战场”的分析是很清晰的。
徐易容当时描述的新产品形态在电商和社交之间。在2009至2010年这个时间点上，SNS方兴未艾，京东等大型电商也已经开始展示威力。这也是朱天宇与他的团队所能摸到的市场的脉搏。二人一致认为，选择的这个“战场”是块很肥沃的土地。
2.尝试切入
但是至此，徐易容还不完全知道他到底要怎样才能切入这个新领域。这时，徐易容注意到了微博的模式。2009年8月新浪微博刚刚推出了内测版，微博正式进入了中文上网主流人群的视野。他觉得女孩喜欢碎碎念的东西，140字可以让她们唠叨，进而互相传授穿衣打扮的经验。
2010年3月，美丽说第一版上线，基本上就是垂直微博的形态，用户可以发布商品链接，自动生成图片等信息，可以关注喜欢的人，有简单的商品库。上线后，徐易容和同事最重要的工作就是拉用户。他们混入各个导购群，但刚发几条链接就被人给踢出来了。硬的不成就来软的。他们找到群主，开价每个月付500元钱，带着圈子里的人来玩美丽说。结果，前100个拽进来的人体验完都跑了。
从5月份开始，美丽说的情况慢慢好转，已经有两组用户的规模超过了100人。7月的一天，同时在线用户超过了400人。徐易容狂喜，拉着全体员工去金钱豹庆祝。到了第三季度，美丽说的流量翻了一倍。也是这个阶段，徐易容从蓝驰创投拿到了第一笔风险投资。
蓝驰创投的硅谷总部曾经在美国投过一个叫“like.com”的公司，与美丽说有些相似，是斯坦福的几个博士用图像识别技术做的一个图片搜索引擎，允许用户在大量商品中进行搜索，找到与所选商品外观类似的商品。因此，用户在购买鞋、包、手表、珠宝、衣服等商品时，甚至不用输入想要搜索的条目，这个项目在2010年被Google收购了。徐易容也在琢磨用图像进行搜索的事，他希望能更有效地实现分享。这时候美国图片社交网站Pinterest的图片“瀑布流”出现了。接下来的事就顺利得多，2011年的6、7月份美丽说的展示方式从垂直的微博变成了海报的形式，同样以“瀑布流”的布局呈现，用户通过点击“瀑布流”中的海报图片直接跳转淘宝等商品页面。这个改变很快吸引了大量用户。
美丽说以瀑布流的形式构建垂直类社区，在激发用户购买力方面被证明是有效的。2011年，淘宝网的平均购买转化率不到1%，而当时以美丽说领衔的社会化导购平台转化率在7%—8%。因此，一些淘宝卖家开始在美丽说尝试投放广告。美丽说是卖流量的广告模式，淘宝本身也是靠广告生存的，这样一来淘宝的利益就被抢占了。用户从美丽说等上游网站跳转过来，需要在淘宝完成的只有交易环节。而理论上，这个交易既可以在腾讯完成，也可以在京东完成。淘宝对用户的控制能力也减弱了。
3.被迫转型
随着美丽说的日渐强壮，阿里开始担心它会介入交易环节。返利网创始人葛永昌说，相比其他导购网站，美丽说离用户更近，相对更容易做成一个交易闭环。这让阿里更没有安全感了。
2012年11月，美丽说婉拒阿里的投资意向，转而接受腾讯。但是这个融资消息徐易容却没有对外公布。美丽说的语焉不祥，被外界猜测为对阿里态度的担忧。因为在BAT大肆收购的背景下，美丽说的选择被默认为站队。
2013年，美丽说给淘宝带来的交易额已超过了30亿元，而从淘宝拿到的佣金分成只有几千万元。从一开始来说，这种模式对于美丽说和淘宝来说是个双赢的模式，问题是，美丽说这种新颖的社区分享模式吸引到了越来越多的女性用户，流量也越做越大，PC加无线每天的日平均UV已经高达500万，在淘宝的流量来源中占据了一个不小的比例。
不过，不按牌理出牌的阿里和马云还是将了导购行业一军。自从2012年年底美丽说选择了腾讯之后，它的商家通向淘宝的外链就经常出现打不开的情况。更有意思的是，有一段时间用户在百度上搜索“美丽说”等关键词的时候，第一个搜索结果竟然是淘宝。2013年，美丽说的流量一路下滑，Alexa全球排名竟然从1000多名一路下跌到了6000名。
而随着2013年阿里和腾讯的世纪大战的升级，淘宝最终选择了全面封杀美丽说。此举等于断了美丽说商业变现的前路了。导购是一个主要依赖于淘宝环境生存的业态，其经营土壤全仰仗淘宝，“人家只要阀门一关，这个业态就集体下岗。”
11月4日，徐易容做出转型女性快时尚垂直电商的决定。“真要迈出这一步还是很不容易的。去年上半年我们都没有下定决心做这件事情，还在选择时机。但是到下半年，内部觉得这个事情是该做的，加上外部压力那么大，我就决定干了。”徐易容停顿数秒，又补了一句：“反正最差就是个死。”
11月18日，美丽说开发出一个初步的交易系统。经过两天的内部培训，20日，他们开始找商家，一个星期拉来了750个原来在美丽说平台上投过广告的商家;一个月以后，数量增加到了1500个。
徐易容说，当时唯一的办法就是死磕，一年一度的“双十一”促销已经错过，如果再不抓紧，与年底的购物节就完全擦身而过了。12月初，用户可以在美丽说下单。整个春节，美丽说的技术团队都在加班，徐易容为此付出了10倍于平常的工资。跌至100万的日活跃量在2014年春节后，完全恢复并超越了原有水平。
2014年5月，微信正式上线“微信小店”， 美丽说作为首批参与内测的微信服务号，在经过内测后正式“开业”。 借助“微信小店”提供的开店、商品上架、货架管理、客户关系维护、维权等能力，美丽说将其微信服务号打造成了 “掌上商城”。
美丽说转型后，对移动端的投入愈加明显，一方面加紧与腾讯合作，对接微信；另一方面，也开始了自己的收购计划。2014年6月底，美丽说已经完成并购天品网和食神摇摇，后者核心团队已在美丽说工作，包括天品网大熊以及食神摇摇陈超仁均已成为美丽说高管。
在2015年除夕之际，美丽说获得微信钱包入口。
对于美丽说而言，转型重心就是往移动，紧抱微信“大腿”，除了强大的用户关系链外，徐易容还看重腾讯在消费类业务上很放手的特点。他说，腾讯是个很强的产品技术型公司，用户消费不是它的强项，腾讯自己很清楚这一点。所以基本是腾讯把用户推过来，其他细节基本不管。除了腾讯，美丽说跟微信、手Q、门户等产品都有合作。
“总之从长线看，我们从来没有想把自己发展成为一个淘宝，就是要做品类杀手。”徐易容说。所谓品类杀手，即专注于某个细分品类，将所在价值链打通，为用户提供极致的体验。他的思路就是，在消费升级的大环境下，你一定要考虑用户需要什么，然后想办法提供给他。一句话，跟着用户走就对了。 这也是徐易容选择腾讯的逻辑。“腾讯手里有用户，淘宝手里有商家。我们隐约感觉到，未来应该是用户的话语权稍强。因为在供不应求的时代，谁有商品谁的话语权强，我生产什么，你买什么。消费升级后，用户的选择权会更大，商家就跟着用户走。在非常难的取舍之间，我们毅然选择跟用户站在一起。” 美丽说目前的模式是从两个维度保证极致体验： 一是做交易平台，吸引的商家都是对女装流行度很敏感的，能为用户提供足够多的选择。目前美丽说平台上当季流行商品有100万SKU，这个数据在ZARA是2.5万，美丽说大概是ZARA的40倍。未来也不排除美丽说会投资其他懂快时尚的公司。 二是未来做美丽说自有品牌。从面料选取到设计，再到找OEM、ODM代工和供货渠道等，都由美丽说整体把控。好处是可以着眼于每个细节，保证极致的用户体验。当然缺点也有，这种打法能服务的人群数量比较有限。
