CNET科技资讯网 3月22日 国际报道：据行业研究机构J.D. Power and Associates（以下简称“J.D. Power”）今天发布最新“流行智能手机厂商客户满意度”榜单显示，在总分1000分的得分体系中苹果以855的高分，连续第九次蝉联该排行榜首位。在去年九月份J.D. Power上一次发布智能手机客户满意度调查排行中，苹果公司的得分为849分。
排名第二的智能手机厂商为诺基亚，得分为795；三星以非常接近的793分位居第三；其后依次为摩托罗拉和HTC，得分分别为792分和790分。而所有智能手机厂商的平均得分为796分，但黑莓手机制造商黑莓公司的得分却落在平均分后，仅为732分。
J.D. Power的研究结果基于客户体验与产品特性。基于这一因素，客户称智能手机的整体性能是最重要的一项指标，其次是一款设备的设计和功能。而易操作性也是很重要的一项评价指标。
除了智能手机排名排名外，J.D. Power还收集了一些智能手机用户使用兴趣。J.D. Power发现17%的用户在使用智能手机时经历过一次软件或硬件故障；用户平均每周在他们的设备上使用社交网络应用花费的时间为115分钟。
J.D. Power的调查还显示：在传统功能手机排名上，LG为得分最高的领先供应商，其得分为719，诺基亚位居第二，得分为714。
